什么是财新数据APP？

财新凭借自身优势，奉上独一无二的数据、资讯结合产品，致力于提供更加全面专业的金融数据和投资资讯。内容涵盖中国和全球的股债市场、公司人物、宏观经济、分析研究、投融资机会等，助力使用者做出明智决策。

财新数据APP价值在哪里？

秉承“可信可引”的专业主义基因，财新数据APP为使用者提供准确海量的金融数据库，无论何时何地都能找到高质量数据，辅助研究判断。
同时，财新媒体优势也在财新数据APP中得以延续，为订阅读者提供财新中文最高阅读权限的同时，还有聚焦投资市场的资讯增量。7x24连续输出，让高质量信息时刻相伴。

财新数据APP和财新APP有什么区别？

较财新APP，财新数据APP提供更丰富的数据库和投资资讯，尤其是一些特色数据库（如财新港股库、保险企业库、债券发行库、BBD财务风险管理系统等），是财新数据APP的独有内容。

财新账号和权限适用于财新数据APP吗？

财新账号可用于登录财新数据APP，账号拥有的文章和数据库权限也同步至财新数据APP。
反之，如果您在财新数据APP注册、购买了财新数据基础包等产品，也能用此账号在财新APP上和网页阅读全部中文内容（含财新网、《财新周刊》电子版全部内容）。

哪些内容是收费的？

数据库方面，浅度浏览（如查询股价走势、企业工商信息等）是免费的，深度查询（如企业股权穿透）和数据工具（如获取经济数据原始excel表格、股票估值分析工具）则需要订阅。
文章方面，除部分免费或限时免费文章，其余资讯均需付费阅读。部分文章提供“红包分享”功能，即订阅者可以将之分享给他人免费阅读全文（限量）。

如何设置个人信息？

请登录财新数据APP，点击【我的-头像或昵称】，分别设置头像、昵称、性别、地区、个人简介。

如何绑定手机号或微信微博账号？

请登录财新数据APP，点击【我的-账号管理】按页面提示操作即可。

如何修改登录密码？

请登录财新数据APP，点击【我的-账号管理-密码管理】按页面提示操作即可。

如何更换绑定的手机号？

登录状态下，点击【我的-账号管理-手机账号】请仔细阅读弹窗提示并按页面提示操作即可。

如何注销账号？

请登录财新数据APP，点击【我的-账号管理-永久注销当前账号】按页面提示操作即可。

用不同账号订阅了不同产品，能否把这些账号绑定在一起？

请您尽量使用同一个账号订阅财新数据产品。如果您已使用第三方账号快捷登录（如微信、微博、QQ）并注册成多个不同的财新数据账号，想将自己的各个账号合并，请尝试按如下处理：
（1）先登录您不想使用的财新数据账号，进入【我的-账号管理】自行注销该账号（须为没有订阅期内的财新数据产品权限的账号，否则无法注销）；
（2）登录您想使用的主账号，进入【我的-账号管理】，绑定之前已经注销的第三方快捷登录信息，即可以将所有的第三方信息都绑定在同一个主账号上，这样用任何第三方快捷登录，都会登录该主账号。
（3）如果您的多个账号中均有在订期内的财新数据产品，不方便合并，您可以联系财新数据人工客服（微信号cxdatakefu），由客服协助处理。处理过程中，您可能需要提供这些账号的归属凭证。

页面内容打不开？

可尝试：
（1）切换网络
（2）清理缓存：登录财新数据APP，点击【我的—设置—清除缓存】
（3）退出财新数据App并重新登录
如果您频繁遇到内页面打开慢或无法打开问题，请保存异常显示截图，联系财新数据人工客服（微信号cxdatakefu/caixindataplus）反映，我们会尽力为您排查解决。

如何订阅？

请登录财新数据APP，点击【云商城】选购订阅。
在阅览财新数据APP中的资讯或使用数据库服务时，已订阅但未登录或尚未订阅的用户会在页面中看到登录/订阅提示，按提示操作即可完成登录或订阅。

如何取消财新数据会员自动续费？

1. 安卓手机用户：财新数据APP-我的-购买选项-自动续订服务-解约。
2. iOS手机用户财新数据APP内购：前往设置 - iTunes Store 与 App Store - 点击屏幕顶部的 Apple ID-点击 查看 Apple ID（您可能需要验证自己的 Apple ID）- 点击订阅 - 使用相应选项来管理您的订阅。您可以选取其他订阅产品和服务，或轻点取消订阅以取消您的订阅。如果取消，则您的订阅将在当前账单周期结束时停止。
3. 支付宝：打开支付宝—点击我的—右上角设置—支付设置—免密支付/自动扣款—已签约项目—关闭服务。
4. 微信：打开微信—点击右下角我—支付—右上角...—自动扣费—已签约项目—关闭服务。

有短期订阅或单篇文章付费阅读吗？

抱歉，目前暂不支持。

订阅产品如何续订？

在订阅财新数据产品时选择自动续订功能，系统将在预定日期进行续订。

自动续订多久扣费？

您可选择苹果内购、支付宝或微信支付方式完成自动续订签约：
苹果内购：由苹果公司进行扣费，一般是权限到期前1天。
支付宝、微信：权限到期前1天自动扣费。

如何进行机构订阅？

财新数据APP提供各收费产品的机构订阅服务，具体的订阅选择包括IP白名单、电邮后缀开通、微信扫码开通等。如想了解更详细情况，请联系人工客服。

我已经付费订阅了，为什么还是看不了

请您依次尝试以下办法：
（1）退出账号重新登录
请先尝试退出账号重新登录一次，看看是否问题得到解决。
（2）检查账号是否一致
请确认您浏览时登录的账号与付款购买时的账号一致，不一致则无法浏览收费内容。比如：如果您在付款时使用微信账号快捷登录，请在阅览时也使用同一个微信账号登录。
（3）确认订阅是否过期
请在登录财新数据APP，点击【我的—订单】，查看您的购买记录。确认您的账号是否仍在订阅期内。
（4）确认订阅权限是否匹配
请您注意，各订阅产品的浏览权限不同，当您访问暂无权限阅读的页面时，均会有相应提示。

如何查看已经关注的数据或已经下载的文件？

请登录财新数据App，点击【控制台—关注数据/文件管理】。

如何开具发票？

请联系人工客服。

怎么找人工客服解决问题？

您可以通过微信、电话、邮件等多种方式联系我们。
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