《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》

　　【财新网】

　　发布机构：央行

　　发布时间：2020年9月15日

　　中国人民银行令〔2020〕第5号

　　《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》已经2020年9月1日中国人民银行2020年第6次行务会议审议通过，现予发布，自2020年11月1日起施行。

　　行长 易纲

　　2020年9月15日

　　中国人民银行金融消费者权益保护实施办法

　　第一章 总 则

　　第一条 为了保护金融消费者合法权益，规范金融机构提供金融产品和服务的行为，维护公平、公正的市场环境，促进金融市场健康稳定运行，根据《中华人民共和国中国人民银行法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国消费者权益保护法》和《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）等，制定本办法。